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Facebook的新闻算法问题仍在继续;马克·扎克伯格坚称他们“不是一家媒体公司”

Facebook遍布全世界

Facebook新闻源是许多人获取新闻的一种方式,但Facebook不是新闻发布渠道。他们不是,好吗?他们只是不是!或者至少,他们真的不想让你那样看他们。

还记得Facebook的“热门话题”侧边栏引发的争议吗?直到几个月前,我敢肯定没有人有意识地关注哪些文章出现在侧边栏。(好吧,我知道当时,在一位自称为Facebook前员工的员工开始工作后与新闻媒体交谈,说“热门话题”侧边栏有自由主义偏见,对决定哪些文章最终会在Facebook上“流行”的算法(和人员)进行了详细审查。首席执行官马克·祖克伯格不得不会见保守的有名无实的领导人为了让全世界放心,Facebook是一个公正的链接共享来源,该公司还宣布计划教育员工在政治上不带偏见

尽管如此,Facebook仍然认为他们需要做更多的事情,因为上周,他们对整个“趋势话题”团队进行了全面检查,并且移除了几乎所有的人类参与决定哪些故事出现。现在,“热门话题”几乎完全是由算法运行的。进展如何?

不太好

今天,“热门话题”算法显示了一个链接,链接是关于福克斯新闻解雇梅根·凯利的故事。不过,凯莉并没有被福克斯新闻开除。这篇报道还未经证实地声称,凯利是希拉里·克林顿的秘密支持者,这就是她被解雇的原因——同样,这也没有发生。不过,这个欺诈性的故事在Facebook上被分享了很多,所以算法把它扔进了“热门话题”。没有人为的监督,这个故事持续了很长时间,足以让Facebook感到尴尬许多新闻评论员称这是多么可悲查看侧栏中印刷的虚假信息。

对于扎克伯格来说,这不是一个好时机,他今天早些时候刚刚在Facebook上做了一个公开的直播活动,讨论了这些问题。根据商业内幕当扎克伯格被问及Facebook作为新闻媒体的角色,以及他是否从这个角度看待这家公司时,他叹了口气,停顿了一下,然后说“不”。他后来解释说,“当你想到一家媒体公司,你知道,人们在制作内容,人们在编辑内容,而不是我们。”

扎克伯格在回应中多次强调Facebook是一家“技术公司”而不是一家“媒体公司”,并坚称“每个人都可以规划自己的Facebook体验,对吗?你可以选择你的朋友是谁,你想追随谁,你想追随什么行业,还有其他什么机构,这样,我认为社交媒体最酷的一点就是它是有史以来最多样化的媒体形式。”

在我看来,扎克伯格的回应意味着,对Facebook上出现的内容负责取决于它的算法,也取决于每个用户,他们理应“设计自己的Facebook体验”。这是一种让Facebook远离对出现在那里的内容负责任的方式。因为Facebook没有被认定为新闻媒体,这意味着他们不必遵守与任何新闻机构相同的标准——这也意味着Facebook似乎没有问题允许警察进入一个便于拆除哨所的入口,例如警察暴行的视频。

Facebook能够将自己定位为一家“技术公司”,简单地聚合在其他地方创建的链接和内容,从而远离这些道德问题。这让人想起了柏拉图式的无偏见算法——一个共享“目标”的机器人新闻,没有人类的政治偏见。但是,当然,正如我每次谈到这个话题时所说的,即使是算法也有偏见。人类构建了它们,而这些人类决定了算法将优先考虑什么和不优先考虑什么。总是会有偏见,这不一定是坏事。

作为最新的“趋势话题”gaffe举例说明,为了确保算法能够分享真正有价值的新闻,有一些人为的监督是很有价值的。分享一个包含大量事实错误的故事有什么价值吗?仅仅因为很多人在分享一个故事,并不意味着它本质上是“好的”也不是说它是经过充分研究的或真实的,但算法不一定知道如何确定这些方面,只会看到一个故事得到多少“共享”。这完全取决于你如何定义价值,不同的算法对什么是“有价值的”和什么是“应该看到的”有不同的标准。

我不一定相信算法知道我“应该”做什么看到的比我信任Facebook上的一位人类员工还要多。我甚至不总是相信自己知道什么新闻是重要的;我尝试尽可能多地关注不同类型的写作,但这是一个过程。这是一个我思考了很多的过程,因为这是我的工作,但我不一定期望一个非记者知道如何做每天都要找故事或是阅读什么。大多数人可能认为脸谱网、推特和/或ReDIT相当于阅读报纸的头版;这一切都包括突发新闻,那么有什么区别呢?

问题是,在过去,报纸可能要为在头版犯下的重大错误负责。如果Facebook在他们的“首页”出现了错误,他们可以归咎于算法,也可以归咎于他们自己的用户,这些用户分享了足够多的假故事,以至于它成为了“热门”文章。当然,Facebook可以重新调整他们的算法,希望防止这种情况在未来再次发生。但是,怎么可能有人希望设计出一种算法,总能知道哪些新闻是你看到的“正确”新闻呢?在我看来,为《监督者》雇佣一个多元化的编辑团队似乎是一个更好的计划……但我想这正是人类记者会说的。

(viaBI,图像通过C_osett/Flickr

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记者兼艺术评论家麦蒂·迈尔斯曾为《波士顿凤凰报》、《Paste杂志》、《麻省理工科技评论》等多家媒体撰稿。她是视频游戏播客Isometric (relay.fm/ Isometric)的主持人,她在机器人骑士乐队(Robot Knights, robotknights.com)中演奏键盘。