自从性行为不端，恋童癖和性侵犯指控罗伊·摩尔出面反对，人们对他利用购物中心寻找青少年受害者的方式有了很大的了解。大部分报道都聚焦于一个成年男子在传统的少女出没地徘徊的喜剧或令人毛骨悚然的场景，但我不认为商场是巧合也主要雇佣零售和食品服务工人的地方——其主要工作是对顾客微笑和安抚顾客的工人，无论他们多么讨厌、愤怒，或他们在性方面变得不合适。
我自己做过很多零售和食品服务工作，有一件事我很确定：性骚扰者爱这些工作所创造的动力。
现在，这是不建立某种针对性骚扰的压迫奥运会。如# MeToo标签和“你什么时候认识你的哈维·温斯坦的？”讨论中，性骚扰在几乎每一个行业都非常普遍，工作之间的唯一区别是性骚扰的具体动态怎样我们被要求忍受它。但我确实认为，零售业提供了一个特别鲜明的例子，说明性骚扰显然与权力有关，以及雇主如何通过无知或疏忽加剧这种动态。
当你在零售业和食品服务业工作时，情绪劳动是你工作的关键。你应该很讨人喜欢。你应该对顾客微笑，回答他们的问题，听他们的笑话发笑。无论是超市的收银台服务员、百货公司的收银员，还是电影院的售票员，你都在那里确保顾客过得愉快。特别是在一个自动化的世界里，顾客的购物记录可以通过计算机完成，人类的零售工人经常在那里工作。
那么，当让顾客高兴的是悄悄接近少女时，会发生什么呢?
如最近的华盛顿邮报大多数员工别无选择，只能忍受。他们可以互相帮助躲在后面的房间里，但当骚扰者进入商店时，仍要有人待在柜台旁，对骚扰者友好。为了逃避，他们能做的最好的事情就是找另一项任务，让自己看起来很忙。我是说，看看罗伊·摩尔的受害者们说的话
“罗伊在这里的时候，你要躲得远远的，他只是来打扰你的，别理他，他会走的。”
“他固执地让她感到不舒服。她说，他在她的部门或浴室附近徘徊，她变得如此不安，以至于向皮兹茨经理投诉。”
“我记得他走进来，整个情绪都会随着我们这些女孩而改变……就像我们在守卫一样。我会找点别的事做。我记得自己被吓跑了。”
而这些工人中的许多人甚至无法隐藏。你被卡在柜台后面，或者负责登记。特别是如果你擅长你的工作，你经常被委托成为唯一的工作人员，或者是唯一的登记员。骚扰者因此让你身陷囹圄，他们知道这一点。如果你曾经在这些工作中受到过性骚扰，当你意识到这一点时，你就会知道那是什么感觉：他们特别高兴知道你有对他们好一点，看看他们能把这个要求推到什么程度。你得忍受多少？它们是多么令人毛骨悚然，还能让你尴尬地微笑？
我很幸运有很多盟友。在一份工作中，一位严肃的女经理会说:“好的，先生”，然后把男人们领进剧院。另一份工作的保安会走上前来，直截了当地问骚扰者是否需要帮助。就像创意产业的“悄悄话网络”一样，很多员工互相照顾，正如帖子此外，许多管理者对员工的投诉作出回应，并将禁止客户。但并不是每个人都能从他们的同事那里得到这样的支持，这完全是运气使然。不应该。
当零售业工人加入工会时，“顾客永远是对的”这种危险的动态变得尤为明显，我们可以听到他们的担忧。当纽约市巴伯兰性用品店的工作人员投票成立工会时，他们的主要抱怨之一是对有问题的顾客帮助不足。他们告诉纽约时报客户会如何向他们提出“侵略性的问题，甚至骚扰”，他们还主张“管理层应该更好地培训和支持他们处理有问题的客户”。
当我们面对性骚扰的时候，我们不能忘记数百万零售和食品服务人员，他们不得不对世界上的罗伊·摩尔斯微笑。他们应该得到更好的培训来处理性骚扰客户，他们应该得到整个行业一致、坚实的支持体系。
(通过华盛顿邮报; 图像（通过Shutterstock）
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