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马克·扎克伯格坚持认为Facebook很棒,尽管所有证据都与此相反

马克·扎克伯格站在一面美国国旗前,看起来很惊讶。

周二,脸书举报人弗朗西斯·豪根在参议院委员会作证后,马克·扎克伯格利用该平台坚称,脸书“将利润置于人之前”的指控是对该网站的“错误描述”——不仅与豪根的证词和她以泄露的内部文件形式提供的证据相矛盾,而且与几乎所有真正使用过脸书的人的亲身经历相矛盾。

周二晚上,扎克伯格公开发布了一条针对Facebook员工的信息。“我相信你们很多人都觉得最近的报道很难读,因为它没有反映出我们所了解的这家公司,”他武断地写道。“我们非常关心安全、福祉和心理健康等问题。很难看到歪曲我们工作和动机的报道。在最基本的层面上,我认为我们大多数人都没有意识到公司所描绘的虚假形象。”

我真的很想知道这是不是真的!通过公开发布这条信息,你可能会认为扎克伯格是在为员工敞开大门,让他们不用担心受到批评,也能做出同样的回应。但这似乎不太可能。

在他的长文中,扎克伯格试图把自己塑造成一个深深关心人类的人,一个永远不会故意做任何伤害任何人或任何负面感受的人。他还坚持认为,作为一种商业行为,让人们感觉糟糕是“不合逻辑的”。

他写道:“许多说法没有任何意义。”他认为,推广“有害或愤怒的内容”只会对企业不利。“我不知道有哪家科技公司会致力于制造让人生气或沮丧的产品。”

豪根提供了大量的证据表明伤害和愤怒对生意非常有利。

和扎克伯格一样,她相信Facebook和社交媒体的力量可以“激发出我们最好的一面”。

“我在2019年加入了Facebook,因为我身边的一个人在网上被激进化了。我觉得有必要为创建一个更好、更无害的Facebook而发挥积极作用,”她对国会解释说,在她任职期间,“我看到Facebook多次遇到自身利益和我们的安全之间的冲突。Facebook一直在解决这些冲突有利于自己的利益”。

她继续说道:

其结果是一个放大了分裂、极端主义和两极分化的体系,破坏了世界各地的社会。在某些情况下,这种危险的网络言论导致了实际的暴力,伤害甚至杀死了人。在其他情况下,他们优化利润的机器产生了自我伤害和自我仇恨——特别是对弱势群体,如少女。这些问题已经被Facebook自己的内部研究反复证实。

扎克伯格可以说,这些指控并没有起到什么作用感觉真的,但豪根有数千份内部文件显示并非如此。

作为华尔街日报》写了在其基于豪根文件的exposés系列中:

Facebook在2018年对其算法进行了一次有预兆的改变,旨在改善其平台,并阻止了用户参与度下降的迹象。扎克伯格宣称,他的目标是通过促进朋友和家人之间的互动,加强用户之间的联系,改善他们的幸福感。文件显示,在公司内部,员工警告称,这一变化产生了相反的效果。这让Facebook和那些使用它的人更加愤怒。文件显示,扎克伯格拒绝了他的团队提出的一些解决方案,因为他担心这些方案会导致人们与Facebook的互动减少。Facebook回应称,任何算法都可能推广令人反感或有害的内容,该公司正在尽最大努力缓解这一问题。

基本上,扎克伯格希望Facebook变得更好,减少对用户的伤害。当新算法最终导致更多的扎克伯格拒绝改变它,因为那样人们使用网站的次数就会减少。现在他声称豪根的指控"歪曲"了他的工作,因为他想要让Facebook成为一个更好、更快乐的地方(同时忽略了相反的事实)。

从本质上讲:

通过GIPHY

(图片来源:Samuel Corum/Getty Images)
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玛丽苏:

薇薇安·凯恩(她/她)对很多事情都有很多看法。她出生在旧金山,在洛杉矶变得激进,现在和她的丈夫布罗克·威尔伯以及太多的猫住在密苏里州的堪萨斯城。